セグメンテーションとは、簡単にいえば、「顧客層の分類」をいいます。

例えば、顧客層を　年齢別、人口、性別、職業別　などに分けて把握することをいいます。

そして、その分類した　各顧客層の分類-セグメントといういい方をしますが-のうち

ターゲット（顧客対象）をどのあたりにするかを決めることとなります。

例えば、　「女性をターゲットに絞る場合」

　　　　　　「男性をターゲットに絞る場合」

　　　　　　「２０-３０代の職業を持った人にターゲットを絞る場合」

　　　　　　「中高年層の方をターゲットにしたい場合」

　　　　　　「団塊の世代で退職後の人をターゲットに絞る場合」

等々いろいろなセグメントが考えられます。

セグメンテーションとターゲッティングを絞り込んだ後に

競争相手との「差別化」が問題となってきます。

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